Plato plano elaborado con arcilla local.

La fecha de envío de su pedido dependerá de la disponibilidad de las piezas que solicitó. La información sobre disponibilidad y tiempos de envío se muestra encima del botón "Agregar al carrito" en cada hoja de producto.

Las piezas pueden ser:

Hecho por encargo en mi taller y enviado dentro de 4 a 5 semanas a partir de la fecha de su compra. Esto me permite gestionar y organizar mi producción, cocción y envío de forma óptima. Sólo produzco lo que vendo, lo que me permite minimizar costes y fabricar de forma más sostenible.

En stock y enviado dentro de 3 días hábiles. Pueden ser mis muestras, piezas con pequeños defectos o incluso determinadas piezas de la colección Tribe .

Para pedidos anticipados : generalmente se trata de colaboraciones con otros ceramistas como parte de la colección Tribe. Los pedidos anticipados están abiertos hasta la fecha indicada bajo el título del producto. Las piezas encargadas son luego fabricadas por el ceramista y luego entregadas a mi taller. La fecha estimada de envío se indica justo encima del botón de añadir al carrito y varía dependiendo de los tiempos de producción de cada ceramista.

Los pedidos se envían por defecto inmediatamente cuando todas las cerámicas están listas . Si desea envíos separados según las fechas de disponibilidad de sus piezas, deberá solicitarlas por separado.

Los plazos de entrega una vez enviado su pedido pueden variar según el transportista. Estos son los plazos generalmente observados:

- Francia: 2 a 3 días laborables
- Europa 3 a 5 días laborables
- Internacional: 7 a 9 días laborables

Recibirá un correo electrónico cuando se envíe su pedido.

Toda la vajilla elaborada por nuestros ceramistas es apta para uso alimentario.

Las recomendaciones de los ceramistas respecto al uso y mantenimiento de sus piezas están indicadas en la descripción de cada ficha de producto.

Todos los pedidos se empaquetan con cuidado para que sus piezas lleguen intactas. Todos los paquetes están asegurados para que su pedido pueda ser reembolsado en caso de pérdida o rotura. El material de embalaje está fabricado con almidón de maíz 100% biodegradable.

Sí ! Todos los paquetes se envían desde Francia. Colissimo garantiza las entregas para Francia y Europa. Para destinos más lejanos, trabajamos con Colissimo y sus socios locales para envíos de un solo paquete, y con DHL o UPS para envíos de 2 o más paquetes. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras para países fuera de Europa. No somos responsables de estos y serán su responsabilidad.

Podrá realizar un seguimiento de su pedido utilizando el enlace de seguimiento que se le enviará por correo electrónico en el momento del envío. Este enlace de seguimiento también estará disponible en la página de confirmación del pedido.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu artículo, puedes devolver tu compra intacta y sin usar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu paquete (se toma como prueba la fecha de entrega indicada por el transportista).

Intercambios
Si desea cambiar sus piezas, primero le reembolsaré las piezas devueltas y podrá realizar un nuevo pedido.

Términos
Ya sea una devolución o un cambio, usted será responsable de los gastos de envío y aduanas asociados con la devolución de un artículo. Los costos de envío iniciales no serán reembolsados.

La mercancía devuelta debe estar sin usar y en su embalaje original. Debes asegurarte de que los productos frágiles lleguen intactos; Cualquier mercancía que llegue dañada, desconchada o rota no podrá ser reembolsada.

Si desea devolver o cambiar un artículo, comuníquese conmigo por correo electrónico a hello@eleaceramics.com

Ofrecemos precios para profesionales y trabajamos regularmente con minoristas, restaurantes, hoteles, diseñadores de interiores e incluso fotógrafos gastronómicos. Si estás interesado en adquirir cerámica para tu proyecto, contáctanos aquí .