Heth Teller

Das Versanddatum Ihrer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Stücke ab. Die Informationen zur Verfügbarkeit und zu den Versandzeiten jedes Artikels werden über dem „In den Warenkorb“-Button auf jeder Produktseite angezeigt.

Die Stücke können sein:

Auf Bestellung gefertigt in meinem Atelier und 4 bis 5 Wochen nach dem Kaufdatum versendet. Dies ermöglicht es mir, meine Produktion, Brennvorgänge und den Versand optimal zu organisieren. Ich produziere nur das, was ich verkaufe, was mir hilft, Kosten zu minimieren und nachhaltiger zu arbeiten.

Auf Lager und innerhalb von 3 Werktagen versandfertig. Dabei kann es sich um Musterstücke, Stücke mit kleinen Mängeln oder bestimmte Teile der Tribe-Kollektion handeln.

Vorbestellt: Diese sind in der Regel Kooperationen mit anderen Keramikkünstlern im Rahmen der Tribe-Kollektion. Vorbestellungen sind bis zu dem unter dem Produkttitel angegebenen Datum möglich. Die während der Vorbestellungszeit bestellten Stücke werden von dem/der Keramiker(in) gefertigt und in mein Atelier geliefert. Das voraussichtliche Versanddatum wird direkt über dem „In den Warenkorb“-Button angezeigt und variiert je nach Produktionszeit des/der jeweiligen Keramiker(s/in).

Bestellungen werden standardmäßig in einer Sendung verschickt, sobald alle Keramiken fertig sind. Wenn Sie getrennte Sendungen basierend auf den Verfügbarkeitsdaten Ihrer Stücke wünschen, müssen Sie diese separat bestellen.

Die Versandzeiten nach dem Versand Ihrer Bestellung können je nach Versanddienstleister variieren. Hier sind die üblichen Lieferzeiten:

• Frankreich: 2 bis 3 Werktage
• Europa: 3 bis 5 Werktage
• International: 7 bis 9 Werktage

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Ich fertige jede meiner Keramiken einzeln von Hand in meiner Werkstatt in der Nähe von Bordeaux an. Vom Beginn der Arbeit an einem Stück bis zur Fertigstellung vergehen bei mir ein bis zwei Wochen. Sehen Sie sich hier meinen vollständigen Herstellungsprozess an .

Alle meine Steinzeuggeschirre sind für den Lebensmittelgebrauch geeignet. Ich verwende Emails, die ich selbst aus natürlichen Rohstoffen und ohne giftige Inhaltsstoffe herstelle.

Alle meine Keramikgeschirre können sowohl in die Spülmaschine als auch in die Mikrowelle gestellt werden. Vermeiden Sie einfach einen Temperaturschock, der die Teile schwächen könnte.

Ich verpacke Ihre Bestellungen sorgfältig, damit Ihre Teile unversehrt bei Ihnen ankommen. Alle meine Pakete sind versichert , sodass Sie Ihre Bestellung im Falle eines Verlusts oder Bruchs erstatten können. Mein Verpackungsmaterial besteht zu 100 % aus biologisch abbaubarer Maisstärke.

Ja ! Alle meine Pakete werden aus Frankreich verschickt. Die Lieferungen werden von Colissimo für Frankreich und Europa sichergestellt. Für weiter entfernte Ziele arbeite ich mit Colissimo und ihren lokalen Partnern für den Versand einzelner Pakete und mit DHL oder UPS für den Versand von zwei oder mehr Paketen zusammen. Bitte beachten Sie, dass für Länder außerhalb Europas Zollgebühren anfallen können. Ich bin dafür nicht verantwortlich und sie liegen in Ihrer Verantwortung.

Sie können Ihre Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, der Ihnen zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesandt wird. Dieser Tracking-Link ist auch auf der Bestellbestätigungsseite verfügbar.

Kehrt zurück
Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unversehrt und unbenutzt zurückgeben (als Beweis gilt das vom Spediteur angegebene Lieferdatum).

Gewerbe
Wenn Sie Ihre Teile umtauschen möchten, erstatte ich zunächst die zurückgegebenen Teile und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.

Bedingungen
Unabhängig davon, ob es sich um eine Rücksendung oder einen Umtausch handelt, sind Sie für die mit der Rücksendung eines Artikels verbundenen Versand- und Zollgebühren verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie müssen sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte unversehrt ankommen; Beschädigte, angeschlagene oder zerbrochene Ware kann nicht erstattet werden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail unter hello@eleaceramics.com

Ich biete Preise für Profis an und arbeite regelmäßig mit Einzelhändlern, Restaurants, Hotels, Innenarchitekten und sogar Food-Fotografen zusammen. Wenn Sie meine Keramik für Ihr Projekt erwerben möchten, kontaktieren Sie mich hier .